先給答案:影音行銷是用影片讓客人認識你、相信你、向你買。主要有三種形式:短影音負責讓陌生人看到你,長影片負責把一件事講透,直播負責當場互動與成交。預算與人力有限的小公司,從短影音開始——它的製作門檻最低,而且平台會把影片推給還不認識你的人。我們公開的 1,416 支破萬影片,播放中位數是 33,000,全部是這一種。
重點整理
- 影音行銷不等於拍一支形象影片。它是持續用影片跟客人溝通
- 三種形式的任務不同:短影音找人、長影片說服、直播成交
- 小公司的順序是先短影音,有固定觀眾之後再考慮長影片或直播
- 影片只是前半段,後面要接 LINE、門市或官網,才會變成生意
- 一次性的形象影片放在官網很好,但它不會自己帶來客人
影音行銷是什麼?
影音行銷,是把影片當成跟客人溝通的主要方式:讓不認識你的人看到你,讓看過你的人相信你,讓相信你的人知道怎麼找你。
很多公司講到影音行銷,想到的是「拍一支公司簡介」。那是影片,但不算行銷。差別在這裡:
| 一次性的形象影片 | 影音行銷 | |
|---|---|---|
| 做幾次 | 一次 | 持續 |
| 放在哪 | 官網、展場、提案簡報 | 短影音平台、YouTube、直播 |
| 誰會看到 | 已經在了解你的人 | 還不認識你的人,以及正在考慮的人 |
| 怎麼算有沒有用 | 很難算 | 看詢問、加 LINE、到店的人數 |
形象影片有它的用處,但它是「人來了之後給他看的東西」,不會自己把人帶來。
短影音、長影片、直播,差在哪?
| 短影音 | 長影片 | 直播 | |
|---|---|---|---|
| 長度 | 幾十秒到一、兩分鐘 | 幾分鐘到幾十分鐘 | 幾十分鐘到幾小時 |
| 常見的平台 | TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts、Facebook | YouTube | 各平台的直播功能 |
| 觀眾怎麼遇到你 | 滑到,平台推薦 | 搜尋,或看過短影音之後來找 | 已經追蹤你,收到通知 |
| 主要任務 | 讓陌生人認識你 | 把一件事講透,建立深度信任 | 當場回答問題、促成下單 |
| 製作負擔 | 低 | 高,企劃與剪輯都花時間 | 中,但對主持的人要求高 |
| 需要先有觀眾嗎 | 不需要 | 有比較好 | 需要 |
最後一列決定了順序。 短影音不需要先有觀眾,其他兩種多少都需要。所以小公司的起點幾乎都是短影音。
小公司該從哪一個開始?
從短影音開始,原因有三個:
- 不用先有粉絲。 平台照影片的表現決定推給多少人,新帳號也有機會(機制見〈現在成本最低的流量管道是什麼〉)
- 一支只講一件事。 題目小、時間短,一個下午可以拍好幾支
- 錯了可以很快改。 這個題目沒人看,下一支換一個,試錯的成本低
之後的順序可以這樣排:
| 階段 | 做什麼 | 什麼時候往下一步 |
|---|---|---|
| 第一步 | 短影音,穩定產出 | 開始有人固定看、固定來問 |
| 第二步 | 加上長影片或直播,二選一 | 短影音裡有題目一直被追問,值得講更深;或有現貨想當場賣 |
| 第三步 | 互相餵:長影片與直播的精華剪成短影音 | 產能跟得上的時候 |
三種一起開始是最常見的失敗方式:人力被分散,每一種都做不到能看出結果的量。
影片之後,客人去哪裡?
影音行銷最常漏掉的是後半段。影片做的是「讓人看到」,生意發生在看到之後:
影片 → 主頁(看得到你在做什麼、怎麼收費)→ LINE 或電話 → 成交
每一步都會掉人。影片有流量、生意卻沒變好,問題多半在後面三步,不在影片。做法見〈短影音變現完整指南〉。
影音行銷要花多少錢?
看你選哪一種、自己做還是找人做:
- 自己拍短影音:器材從手機開始就可以,主要成本是時間
- 找人做短影音:市場行情是單支 6,000 到 18,000 元,或月費 2 萬到 15 萬。噯嚕嚕的短影音代操(代營運)是一支 NT$1,500、每月 20 支起,包含企劃、腳本、拍攝、剪輯
- 長影片與直播:差距很大,要看長度、場地與人力,沒有一個通用的行情
完整的計價方式見〈短影音代操費用多少〉。
常見問題
影音行銷是什麼?
用影片讓客人認識你、相信你、向你買的做法,重點是持續,不是拍一支就結束。主要形式有短影音、長影片與直播,三種的任務不同:短影音找人、長影片說服、直播成交。
影音行銷和短影音行銷一樣嗎?
短影音行銷是影音行銷的其中一種。影音行銷還包含長影片與直播。對預算與人力有限的小公司來說,兩者在實務上幾乎是同一件事,因為起點都是短影音。
公司還需要拍形象影片嗎?
有預算可以拍,放在官網與提案時用得到。但不要期待它帶來客人——看到形象影片的,是已經在了解你的人。要讓不認識你的人看到,靠的是持續發的內容。
YouTube 長影片還值得做嗎?
值得,但不建議當起點。長影片的企劃與剪輯負擔高,沒有觀眾基礎時很難被看到。等短影音有固定的觀眾、有題目一直被追問,再把那個題目做成長影片。
影音行銷多久看得到效果?
短影音通常要三到六個月才看得出穩定的方向。看的不是有沒有爆款,而是多數影片的播放數有沒有往上、來問的人有沒有變多。
